Karnet opravňuje k využívání plavecké/wellness zóny Hotelu Podklasztorze rozuměné jako bazén, plochy přiléhající k bazénu ve stejném prostoru tj. vířivka, sauny, sprchy a toalety u bazénu.
Karnetu mohou používat výhradně oprávněné osoby (jméno a příjmení na karnetu), jejichž jména a příjmení jsou zapsána na karnetu a v registru recepce Hotelu Podklasztorze. Pracovník Hotelu Podklasztorze má právo požádat držitele karnetu o předložení dokladu za účelem ověření totožnosti. V případě odmítnutí nebo absence dokladu má pracovník právo této osobě vstup na bazén odepřít.
Karnet může využívat pouze jedna osoba.
Karnet je platný 3 měsíce, platnost začíná dnem zakoupení služby. Datum uvedené na karnetu.
Body 2, 3 a 4 se nevztahují na karnety zakoupené v rámci propagační akce, která může stanovit podrobné zásady využívání karnetů.
Ceník jednorázových vstupenek a karnetů se nachází na stránce www.hotelpodkalsztorze.pl a na recepci hotelu.
Půjčení ručníku a županu se hradí zvlášť.
Za ztrátu klíčku se účtuje dodatečný poplatek uvedený v ceníku.
Využití karnetu je možné v dnech a hodinách provozu bazénu. Od pondělí do čtvrtka zahrnuje vstup na 2 hodiny. O svátcích, v pátek a v neděli se platí příplatek (sobota zavřeno).
V případě ztráty karnetu zákazníkovi není poskytnuto vrácení peněz.
Za nevyužití karnetu v termínu nepřísluší žádná kompenzace ani vrácení prostředků, ani během jeho platnosti, ani po skončení jeho platnosti.
Ve výjimečných případech doložených držitelem karnetu (např. dlouhodobé onemocnění) může být karnet prodloužen bez příplatku na základě písemné žádosti zaslané e-mailem na adresu recepcja@hotelpodklasztorze.pl, která bude posuzována individuálně manažerem Hotelu Podklasztorze.
Hotel Podklasztorze si vyhrazuje možnost nepustit držitele karnetu do wellness zóny v případě poruch, technických přerušení a jiných mimořádných událostí a v situacích plného obsazení zařízení. V takových případech bude možné karnet využít v jiném termínu a v časech, kdy tomu nebudou bránit překážky.
V případě omezení možnosti využití některých zařízení a služeb ve wellness zóně, např. vířivky či sauny, uživatel karnetu rozhodne, zda toho dne využije bazén. Hotel nehradí rozdíl v ceně.
Během výpadků v provozu plavecké zóny, o kterých je řeč v bodě 14, se v rámci kompenzace doba platnosti karnetu prodlužuje úměrně počtu dní výpadku.
Děti do 18 let vstupující do plavecké zóny musí být pod dohledem dospělé osoby a odpovědnost nese dospělá osoba.
Při zakoupení karnetu uživatel zadáním svých osobních údajů současně souhlasí s jejich zpracováním výhradně za účelem využívání služeb Hotelu Podklasztorze.
Nákup a využívání karnetu znamená souhlas s tímto řádem a s provozním řádem plavecké zóny Hotelu Podklasztorze.
V případě osob, které nedodržují provozní řád plavecké zóny, si Hotel Podklasztorze vyhrazuje právo tyto osoby ze zóny vyprovodit bez vrácení nákladů za zakoupený karnet. Osoby, které opakovaně nebo hrubě porušily ustanovení provozního řádu wellness zóny Hotelu Podklasztorze, mohou být odmítnuty vstup do bazénu i přes platný karnet. Těmto osobám nepřísluší vrácení částky za karnet.
Hotel Podklasztorze si vyhrazuje omezení dostupnosti v některé dny a o všech poruchách, omezeních a závadách informuje na svém Facebooku.
21. Ve věcech neuvedených v tomto řádu má rozhodující slovo manažer hotelu.
